簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Tung-Jung Sung".eadvisor (精準) and ckeyword.raw="顧客體驗"


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    透過服務設計提升線上職涯諮詢之顧客體驗—以C公司為例
    • 設計系 /112/ 碩士
    • 研究生: 楊佳雯 指導教授: 宋同正
    • 近年來,台灣年輕人飽受高失業率和低薪之苦,「青年就業」已成為政府和社會亟待解決的重要課題。隨著數位應用快速發展,各種線上職涯諮詢服務平台及管道亦紛紛興起,先前雖有諸多研究探討線上職涯諮詢的效益,然而…
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    藉由情感服務設計創造顧客體驗:以自助點餐服務為例
    • 設計系 /105/ 博士
    • 研究生: 何舒軒 指導教授: 宋同正
    • 正向情感是人們極欲追求的一項生活福祉。就服務提供者而言,提供具愉悅性及回憶價值之顧客體驗服務,不僅能建立與顧客良好的互動關係,更能提高整體顧客滿意度。然而,過往相關情感設計的研究較多聚焦於「產品」,…
    • 點閱:573下載:62
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